Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB für die Nutzung der TriNova Plattform
Stand: 2026
TriNova IT-Services GbR
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen der TriNova IT-Services GbR (nachfolgend „Anbieter") und ihren Kunden.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
Leistungsangebot
Für Unternehmen
- Softwareentwicklung & Web-Apps
- Maschinenanbindungen (CNC)
- VMware-Umgebungen
- Backup-Lösungen (Veeam)
- Active Directory
- Netzwerk-Monitoring
- IT-Beratung & Hardwarekonzepte
- Wartung & Weiterentwicklung
- TriNova Bookings Plattform
Für Privatkunden
- PC-, WLAN-, Drucker-Hilfe
- Virenschutz
- Geräteinstallation
- Smart-Home
- Datenrettung & Backup
- Kaufberatung
- IT-Schulungen
- Geduldige IT-Unterstützung
- Computer & Smartphone
- Schulungen im eigenen Tempo
- Kaufberatung ohne Fachjargon
- Vor-Ort-Service
Der konkrete Leistungsumfang wird jeweils im Vertrag, Angebot oder Auftrag festgelegt.
Vertragsschluss
Angebote des Anbieters sind unverbindlich und freibleibend.
Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Bestätigung, ausdrückliche Annahme oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.
Vergütung und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Rechnungen sind sofort und ohne Abzug fällig, sofern nicht abweichend vereinbart. Rechnungen werden in der Regel per E-Mail übermittelt; eine postalische Zusendung ist auf Wunsch gegen Bearbeitungsgebühr möglich. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters. Für die TriNova Bookings Plattform gelten die Preise gemäß der Preisübersicht auf der Website.
Pflichten des Kunden
Der Kunde stellt dem Anbieter alle notwendigen Informationen, Zugänge und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung. Der Kunde ist selbst für eine aktuelle Datensicherung verantwortlich, sofern nicht ausdrücklich eine Datensicherung durch den Anbieter vereinbart ist. Der Kunde hat für geeignete Arbeitsbedingungen vor Ort (z. B. Zugang zu Strom, Internet, Geräten) zu sorgen. Bei der Nutzung der TriNova Bookings Plattform ist der Kunde für die Richtigkeit der eingestellten Daten und die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich.
Stornierung und Rücktritt
Kostenfreie Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behält sich der Anbieter vor, eine angemessene Ausfallpauschale zu berechnen. Für Buchungen über die TriNova Bookings Plattform gelten die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Unternehmens. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstanden sind. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung für Datenverlust ist ausgeschlossen, wenn der Schaden durch eine unterlassene Datensicherung des Kunden entstanden ist. Für die TriNova Bookings Plattform übernimmt der Anbieter keine Haftung für die Verfügbarkeit und Richtigkeit der von Nutzern eingestellten Inhalte.
Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO). Details zur Datenverarbeitung auf der TriNova Bookings Plattform ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
Urheberrechte
Alle vom Anbieter erstellten Softwarelösungen, Konzepte, Schulungsunterlagen und Dokumentationen sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung durch Dritte ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung gestattet.
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Uelzen.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.